전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

오늘하루 열지않기

레시피가 다른 화장품

무너지지 않는 보습 장벽
피부가 편안하게 느끼도록 심플하게
현재 위치
  1. 게시판
  2. 자주묻는질문

자주묻는질문

궁금하신 점을 확인하세요!

게시판 상세
제목 [주문/결제]반품신청 했는데 신용카드 대금이 청구되었어요.
작성자 메이엔 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-05-03 16:29:33
  • 추천 추천하기
  • 조회수 425



고객님의 개인금융정보 보호를 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 무조건 제3자인 결제대행업체를

경유하여 카드승인 및 취소처리를 하도록 법적으로 정해져 있습니다.

 

그러므로 카드결제 취소를 원하실 경우 본사에서 취소처리후 실제 취소완료시까지

3~7일정도의 처리기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에는 해당 카드사에서

취소여부를 확인하실 수 있습니다.

 

 

위와 같이 본사에서 취소 후 3~7일정도 후에 카드사에서 실제 승인취소처리되기 때문에 카드대금청구서에는

본사에서 취소한 금액이 포함되어 있다 하더라도 고객님의 카드결제일

전날까지 카드사에서 취소처리한다면 결제당일 출금되지 않습니다.

 

결제일 전 7일 이내에 본사에서 취소하게 되는 경우는 5~7 일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금되고,

익월에 해당카드사에서 상개처리하여 청구하게 됩니다.

 

이 내용은 카드사 마다 약간씩 차이가 있기 때문에 카드사로 문의하시면 확인이 가능합니다.



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소